Política de entregas

La Misión Valle de la Amazonía se compromete a entregar los productos adquiridos en la tienda online de manera eficiente y segura. Nuestra política de entregas se basa en los servicios de Correos y detalla los plazos, costos y procedimientos involucrados en el proceso de envío.

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1. Plazos de Entrega

1.1. Los plazos de entrega varían según la región de destino y la modalidad de envío elegida en el momento de la compra. Los plazos aproximados proporcionados por Correos son:

• SEDEX: De 1 a 3 días hábiles para capitales y grandes ciudades.

• PAC: De 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la localidad.

1.2. Estos plazos se cuentan a partir del día hábil siguiente a la publicación de los productos en Correos.

1.3. La Misión Valle de la Amazonía se compromete a realizar la publicación en Correos en un plazo máximo de dos días hábiles después de la confirmación del pago del pedido.

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    2. Costos de Entrega

2.1. Los costos de entrega se calculan según el peso, las dimensiones de los productos y el código postal de destino.

2.2. El valor del envío será informado en el momento de finalizar la compra, antes de la confirmación del pedido.

 

   3. Rastreo de Pedidos

3.1. Después de la publicación del pedido, enviaremos un correo electrónico con el código de rastreo proporcionado por Correos.

3.2. Puede seguir el estado de la entrega a través del sitio web de Correos [https://rastreamento.correios.com.br/] utilizando el código de rastreo.

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   4. Intentos de Entrega

4.1. Correos realiza hasta tres intentos de entrega en la dirección proporcionada.

4.2. Si todos los intentos son fallidos, el pedido será enviado a la agencia de Correos más cercana a la dirección de entrega, donde estará disponible para su retiro durante un período determinado por Correos.

4.3. Si el pedido no es retirado dentro del plazo establecido, será devuelto a nuestro centro de distribución. En este caso, nos pondremos en contacto para coordinar un nuevo envío, siendo que el costo del reenvío será responsabilidad del comprador.

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   5. Dirección de Entrega

5.1. Asegúrese de que la dirección de entrega sea correcta y completa en el momento de finalizar la compra.

5.2. No nos responsabilizamos por retrasos o fracasos en la entrega debido a direcciones incompletas o incorrectas.

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    6. Problemas en la Entrega

6.1. Si hay algún problema con la entrega, como daños en el producto, embalaje roto o extravío, comuníquese con nosotros inmediatamente por correo electrónico o por teléfono, según se indica en la sección 7.

6.2. Haremos todo lo posible para resolver la situación de la manera más rápida y satisfactoria posible.

 

   7. Contacto

Para más información o dudas sobre nuestra política de entregas, contáctenos por correo electrónico a financiero.valedaamazonia@gmail.com o por teléfono al +55 (92) 9501-4773.