Política de cambio, devolución, reembolso y pagos

La Misión Vale da Amazônia, comprometida con la transparencia y la satisfacción de sus apoyadores, establece la siguiente política de cambio, devolución, reembolso y pagos:

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1. Venta de Entradas para Retiros y Congresos
   1.1. Las entradas adquiridas para retiros y congresos realizados en Iranduba o en las comunidades ribereñas pueden ser devueltas hasta una semana antes del evento, con reembolso integral del monto pagado.
   1.2. Para solicitar la devolución, póngase en contacto con nosotros, proporcionando los datos de la compra.
   1.3. Después del plazo de una semana antes del evento, no será posible realizar la devolución ni el reembolso de las entradas.

2. Compra de Paquetes de Expedición
   2.1. Los paquetes de expedición, que incluyen transporte de Manaos a Iranduba, alimentación, hospedaje y contribuciones para el transporte de gasolina o diésel, pueden ser cancelados con reembolso integral hasta dos semanas antes de la fecha de la expedición.
   2.2. Si la cancelación ocurre entre dos semanas y una semana antes de la fecha de la expedición, se cobrará una tarifa de retención del 50% del valor del paquete.
   2.3. No se aceptarán solicitudes de cancelación ni reembolso una semana antes de la fecha de la expedición.
   2.4. Para solicitar el cancelamiento y reembolso, póngase en contacto con el Departamento Financiero, proporcionando los datos de la compra.

3. Tienda Online
   3.1. Los productos adquiridos en nuestra tienda online no son susceptibles de cambio.
   3.2. Todo el dinero recaudado en la tienda online está destinado al campo misionero, específicamente para la construcción de iglesias.
   3.3. El plazo de entrega de los productos adquiridos en la tienda online sigue los plazos establecidos por los Correos.
   3.4. Si el producto adquirido presenta un defecto de fabricación, póngase en contacto con el Departamento Financiero dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción, para que evaluemos la situación y proporcionemos un reembolso o el envío de un nuevo producto.

4. Contribuciones y Donaciones Financieras
   4.1. Las contribuciones o donaciones financieras para el mantenimiento de la Misión Vale da Amazônia o del Instituto Vale da Amazônia pueden ser puntuales o recurrentes, y dirigidas al mantenimiento general de la misión.
   4.2. Las ofrendas financieras, una vez realizadas, no son susceptibles de devolución.
   4.3. Si una persona registra su tarjeta de crédito u otra forma de pago para realizar ofrendas recurrentes y desea cancelar, cambiar la forma de pago o el día de pago, puede hacer estos ajustes poniéndose en contacto con el departamento financiero.
   4.4. Para modificaciones o cancelaciones de donaciones recurrentes, póngase en contacto con el Departamento Financiero.

5. Contacto
   Para ponerse en contacto o aclarar más información o dudas sobre nuestra política de cambio, devolución, reembolso y pagos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a financiero.valedaamazonia@gmail.com o por teléfono al +55 (92) 9501-4773.